Ngay sau khi UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 3612/KH-UBND, Sở đã kịp thời cụ thể hóa bằng Kế hoạch thực hiện của đơn vị, tổ chức phổ biến sâu rộng đến toàn thể công chức, viên chức và người lao động (CCVC, NLĐ). Nhờ đó, nhận thức về mục tiêu, nhiệm vụ và trách nhiệm CCHC được nâng cao rõ rệt trong đội ngũ CCVC, NLĐ.

Hàng năm, Lãnh đạo Sở đã chỉ đạo xây dựng và ban hành một loạt các kế hoạch chuyên đề về CCHC như kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin, đào tạo bồi dưỡng, tự kiểm tra CCHC, rà soát đánh giá TTHC, kiểm soát TTHC, duy trì hệ thống chất lượng ISO, tuyên truyền CCHC…, và triển khai hiệu quả các công cụ quản lý văn bản điện tử. Theo đó, đã ban hành 85 văn bản triển khai, hoàn thành xuất sắc 35 nhiệm vụ, không có nhiệm vụ bị quá hạn. Kết quả đánh giá chỉ số từ năm 2021 đến 2024 liên tục đạt loại Tốt. Đáng chú ý, trong giai đoạn này, Sở đã có sáng kiến “Trực tuyến hóa quy trình hướng dẫn, tiếp nhận giải quyết hồ sơ học sinh, sinh viên” được công nhận hiệu quả.

Công tác kiểm tra việc thực hiện CCHC được Sở đặc biệt coi trọng. Hàng năm, đều xây dựng kế hoạch kiểm tra và thành lập Tổ kiểm tra, tiến hành 02 lượt kiểm tra định kỳ tại các phòng, đơn vị trực thuộc. Cơ bản các đơn vị đã thực hiện nghiêm túc các nội dung kế hoạch đề ra, góp phần quan trọng vào việc nâng cao thứ hạng CCHC của Sở.

Hàng năm, Sở đều xây dựng kế hoạch thông tin tuyên truyền, lồng ghép vào kế hoạch phổ biến giáo dục pháp luật, niêm yết thông tin tại trụ sở, thiết lập hòm thư góp ý và thường xuyên cập nhật kết quả CCHC, thông tin giải quyết TTHC, văn bản chỉ đạo kiểm soát TTHC; kết hợp xây dựng video tuyên truyền, hướng dẫn người dân và tổ chức về quy trình nộp hồ sơ TTHC; duyệt đăng 356 tin, bài trên cổng thông tin điện tử Sở;... Với các hình thức tuyên truyền đa dạng, linh hoạt, phù hợp với tình hình thực tế, góp phần nâng cao nhận thức của CCVC về CCHC và sự hiểu biết của đồng bào dân tộc thiểu số, các tín đồ, tổ chức tôn giáo về chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước.

Với những kết quả trong giai đoạn 2021-2025 có thể thấy rằng, cấp ủy, lãnh đạo Sở Dân tộc và Tôn giáo quan tâm, chỉ đạo sâu sát trong công tác, nguồn lực được bố trí hợp lý, kịp thời triển khai sáng kiến CCHC;.. cùng với trách nhiệm, tích cực của toàn thể CCVC đã mang lại những kết quả thiết thực, thể hiện qua việc chỉ số CCHC của Sở liên tục hàng năm đều đạt loại Tốt. Tuy nhiên, việc ứng dụng công nghệ thông tin chưa đồng bộ, sự phối hợp có lúc chưa nhịp nhàng, nguồn lực cho CCHC vẫn còn ít, việc đánh giá hiệu quả CCHC ở một số lĩnh vực đặc thù còn gặp khó khăn, và mức độ hài lòng của người dân chưa được đo lường thường xuyên. Nguyên nhân do công tác kiểm tra đôn đốc chưa thường xuyên, cơ chế khuyến khích chưa đủ mạnh, thiếu sự tham gia tích cực của người dân, quy trình nghiệp vụ phức tạp, khó khăn trong định lượng hiệu quả và sự thay đổi của cơ chế chính sách.

Để tiếp tục thực hiện tốt công tác CCHC trong giai đoạn tới, Sở Dân tộc và Tôn giáo tập trung hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật thuộc thẩm quyền, đảm bảo tính đồng bộ, khả thi và phù hợp với tình hình thực tiễn của công tác dân tộc và tôn giáo; nâng cao chất lượng công tác theo dõi thi hành pháp luật, kịp thời phát hiện và đề xuất sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ các văn bản không còn phù hợp; đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật, đặc biệt chú trọng đến vùng đồng bào dân tộc thiểu số và các tổ chức tôn giáo, thông qua đa dạng hình thức, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin. Tiếp tục rà soát, cắt giảm và đơn giản hóa tối đa các TTHC, hướng đến sự thuận tiện và giảm thiểu chi phí cho người dân và tổ chức; trong đó, ưu tiên xây dựng và hoàn thiện quy trình điện tử cho các TTHC, nâng cao tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4; công khai, minh bạch thông tin về TTHC trên các kênh thông tin của Sở và tại Bộ phận Một cửa; chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm hành chính công, đảm bảo giải quyết TTHC đúng thời hạn và hiệu quả, hướng đến sự hài lòng của người dân và tổ chức. Cải cách tổ chức bộ máy hành chính, tiếp tục rà soát, kiện toàn cơ cấu tổ chức theo hướng tinh gọn, hiệu lực và hiệu quả, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ mới được giao sau khi sắp xếp; quản lý và sử dụng biên chế CCVC theo đúng quy định; tránh chồng chéo chức năng, nhiệm vụ. Tập trung xây dựng đội ngũ CCVC có phẩm chất đạo đức tốt, trình độ chuyên môn cao và tinh thần trách nhiệm, tận tụy phục vụ nhân dân; hoàn thiện quy định và đào tạo, bồi dưỡng theo vị trí việc làm. Thực hiện hiệu quả cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm, nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong quản lý, sử dụng ngân sách nhà nước và tài sản công; tiếp tục hoàn thiện quy chế chi tiêu nội bộ, quy chế quản lý tài sản công đảm bảo phù hợp với quy định hiện hành. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong mọi hoạt động; tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ cao, hướng đến xây dựng Chính quyền số phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn;.../.

Mỹ Vân