Mục tiêu của kế hoạch là tiếp tục nâng cao hiệu quả quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công, đồng thời đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính tại cơ qua, cụ thể. 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở phải được thực hiện theo quy trình phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Thực hiện đầy đủ các hoạt động áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo quy định của Thủ tướng Chính phủ. Các quy trình xử lý công việc cần được nghiên cứu, xây dựng và cải tiến một cách khoa học, hợp lý và dễ thực hiện. Thường xuyên chỉ đạo, đôn đốc, kiểm tra thực hiện đảm bảo cập nhật, lưu trữ tài liệu, hồ sơ và giải quyết công việc đúng quy trình. Đồng thời, xác định rõ chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của từng phòng chuyên môn và cá nhân trong việc giải quyết công việc.

    Về nội dung: Tập trung xây dựng Mục tiêu chất lượng năm 2025; kiện toàn nhân sự Ban Chỉ đạo ISO; rà soát, xây dựng, sửa đổi, bổ sung các quy trình, quy định ISO phù hợp với các văn bản quy phạm pháp luật và bộ TTHC hiện hành; khảo sát sự hài lòng của tổ chức, cá nhân về giải quyết thủ tục hành chính; xây dựng Kế hoạch và Chương trình đánh giá nội bộ; tiến hành đánh giá nội bộ tại các phòng; công bố lại HTQLCL phù hợp tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 (nếu có); bổ sung, mở rộng phạm vi áp dụng, sửa đổi khi có các thủ tục hành chính mới hoặc thay đổi chức năng, nhiệm vụ của đơn vị, và báo cáo kết quả thực hiện việc áp dụng và duy trì HTQLCL…

    Kinh phí được thực hiện từ nguồn chi thường xuyên của cơ quan, đơn vị, theo quy định của Bộ Tài chính.

    Về tổ chức thực hiện, Ban Chỉ đạo ISO có trách nhiệm chỉ đạo triển khai kế hoạch. Thanh tra Sở có trách nhiệm theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn, kiểm tra, giám sát việc thực hiện kế hoạch, đồng thời tham mưu lãnh đạo sở về kinh phí và tổ chức các hoạt động liên quan. Các phòng, đơn vị thuộc Sở có trách nhiệm triển khai thực hiện tốt các nội dung của kế hoạch, duy trì và cải tiến các quy trình, thủ tục đã xây dựng, rà soát, sửa đổi, bổ sung hoặc xây dựng mới các quy trình khi có thay đổi quy định của pháp luật, phân công công chức lưu trữ hồ sơ, tài liệu đúng quy định, và báo cáo tình hình thực hiện HTQLCL về Thanh tra Sở theo yêu cầu./.

Mỹ Vân