Xác định công tác tiếp công dân, xử lý phản ánh, kiến nghị, giải quyết khiếu nại, tố cáo giữ vai trò rất quan trọng trong quản lý Nhà nước; là nhiệm vụ thường xuyên, trọng tâm, nhất là trong lĩnh vực công tác dân tộc và thực hiện chính sách dân tộc cho đồng bào dân tộc thiểu số trên địa bàn tỉnh. Ban Dân tộc thường xuyên tổ chức phổ biến, quán triệt nghiêm túc Chỉ thị số 35-CT/TW, Chỉ thị số 27-CT/TW và Quy định số 11- QĐ/TW ngày 18/02/2019 của Bộ Chính trị; Thông tư số 02/2011/TT-UBDT ngày 15/7/2011 của Ủy ban Dân tộc quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; Chỉ thị số 53-CT/TU ngày 05/9/2014 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo và các văn bản có liên quan đến toàn thể công chức, viên chức và người lao động của cơ quan, đơn vị thông qua các buổi sinh hoạt định kỳ, chuyên đề của chi bộ, cơ quan. Chỉ đạo ban hành các kế hoạch nhằm triển khai, thực hiện có hiệu quả tại cơ quan, đơn vị; trong đó, đã tập trung thực hiện tốt một số nội dung: Thường xuyên phối hợp nắm bắt thông tin, diễn biến tình hình khiếu nại, tố cáo để giải quyết kịp thời, đúng trình tự, thủ tục theo quy định của pháp luật, không để xảy ra các tình huống khiếu nại, tố cáo phức tạp, đông người, đảm bảo giữ vững an ninh, chính trị tại cơ quan, đơn vị, vùng đồng bào DTTS. Tăng cường rà soát các vụ việc còn tồn đọng, có biện pháp tích cực, giải quyết dứt điểm không để khiếu nại, tố cáo kéo dài, vượt cấp. Luôn đổi mới phương pháp, nội dung tuyên truyền pháp luật, nhằm vận động đồng bào tham gia học tập để nâng cao nhận thức, hiểu biết pháp luật. Việc giải quyết khiếu nại, các chế độ, chính sách cho đồng bào dân tộc thiểu số đã có sự phối hợp chặt chẽ của các ngành, địa phương. Thực hiện tốt việc công khai các chế độ, chính sách của đồng bào, tăng cường công tác theo dõi, kiểm tra, đảm bảo công bằng, dân chủ, đúng theo chế độ, chính sách đã quy định./.

V.T. Nhung