Theo kết quả báo cáo của UBND tỉnh Bình Thuận. Trong quý I năm 2025, tỉnh đã ban hành 31 Quyết định công bố danh mục TTHC và phần lớn các thủ tục này (234/248) đã được công khai rộng rãi. Các sở, ban, ngành và địa phương đã chủ động xây dựng kế hoạch thực hiện. Về tình hình giải quyết TTHC, đã được tiếp nhận 146.239 hồ sơ. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trước hạn. Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục được duy trì hiệu quả, với sự hỗ trợ tích cực từ Bưu điện tỉnh. Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC đã đạt được những bước tiến đáng kể. Tỉnh đã triển khai 1.045 dịch vụ công trực tuyến, và tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 78,7%. Công tác truyền thông hỗ trợ kiểm soát TTHC cũng được chú trọng, với sự tham gia của nhiều kênh thông tin như đài phát thanh, truyền hình, báo chí và cổng thông tin điện tử.
Song song, Tỉnh chỉ đạo triển khai thêm một số nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động hành chính, như: Triển khai các mô hình, giải pháp như “Phần mềm Điều hành chính quyền điện tử tỉnh (Bình Thuận egov)”, “Sổ tay điện tử cải cách hành chính tỉnh Bình Thuận”, và sử dụng App EverNet; mô hình “Công dân không viết”, “Hỗ trợ tổ chức, cá nhân hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến tại bộ phận một cửa các cấp”,... Điều này thể hiện sự quan tâm đến sự thuận tiện của người dân khi làm thủ tục hành chính; Việc công khai thủ tục hành chính thông qua ứng dụng QR-Code tại Trung tâm hành chính công tỉnh và Bộ phận một cửa các huyện, thị xã, thành phố; Việc hoàn thành kết nối, tích hợp, đồng bộ dữ liệu với các CSDL quốc gia, hệ thống thông tin các bộ, ngành trung ương; Việc xây dựng, phát triển ứng dụng, dịch vụ phục vụ người dân, doanh nghiệp: Cung cấp App Dịch vụ công tỉnh trên thiết bị di động, nền tảng trợ lý ảo, và các ứng dụng khác; Việc phát triển các dịch vụ thanh toán trực tuyến trên thiết bị di động, ngân hàng số…
Tuy nhiên, việc tham mưu công bố TTHC nội bộ còn chậm, việc chia sẻ và tái sử dụng kết quả số hóa chưa hiệu quả, và tiến độ chuyển đổi số chưa đạt yêu cầu. Những nguyên nhân như sự thiếu quyết liệt trong chỉ đạo, nguồn kinh phí hạn hẹp, và sự phối hợp chưa chặt chẽ giữa các đơn vị cần được giải quyết triệt để.
Hướng tới quý II năm 2025, tỉnh Bình Thuận đặt ra những mục tiêu cụ thể, như triển khai hiệu quả các ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện nghiêm quy trình nội bộ, đẩy mạnh số hóa TTHC, và phát huy hiệu quả hoạt động của Trung tâm Hành chính công./.
Mỹ Vân